說好話的力量：「卡內基激勵法」改變了5000位經理人的人生 ★更優惠★－

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說好話的力量：「卡內基激勵法」改變了5000位經理人的人生

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內容簡介
內容簡介：
口無遮攔的批評，直接也傷人；
明明想說出感謝，卻總是難以啟齒。
這種狀況我們都不陌生……
說好話或暴粗口，都能達到同樣的目的，
但怎麼說，才能讓話真正進到對方的心坎裡？
怎麼說，才能達到事半功倍的效果？
卡內基激勵法讓你一小時學會，
40堂學校沒教的溝通課，
擁有「說好話」的神奇力量！
全球85個國家，僅2人獲得「卡內基年度風雲業務經理」的殊榮，作者連桂慧就是其中之一。
20年來指導各行各業超過5000位經理人，她告訴你：不要輕忽說好話的力量，想要有良好人際關係、凝聚部屬的向心力、讓孩子變得更積極……，
你得重視「溝通」在人生中的蝴蝶效應。
【人際關係篇】
我們都知道，人際關係會深刻影響家庭、工作、社交，但有時候就是搞不定……
你是否總是這樣想：
‧我這麼忙，他就不能配合一下嗎？
‧要我提建議，可是菜鳥的話沒人會聽吧？
‧她太難搞，根本無法溝通！
要有好人緣，你應該這樣做
‧少說「我……」，想想你是否真心關懷他人。
‧從小事建立自信，別因他人的責備而摧毀。
‧不批評、不抱怨、不責備，不試怎知做不到。
【領導管理篇】
在公司裡，想讓不同價值觀的人，為相同的目標努力，著實不簡單。如果主管扛不起、部屬又完全叫不動，一個人要怎麼衝？
你是否總是這樣想：
‧不盯不行。明天中午前，要他交出結案報告。
‧錯的地方還是沒改好，他就不能再細心一點嗎？
‧多做多錯，少做少錯，只要不被盯就行了。
讓團隊甘心賣力，你應該這樣做
‧用詢問代替命令，人人都喜歡被尊重。
‧先冷靜再開口，不要受情緒左右。
‧欣賞他，讓他看重自己，自然願意和你一起奮鬥。
【溝通激勵篇】
挫敗或生氣時，我們總會被負面情緒蒙蔽雙眼，不只失去信心，更容易忽視他人的優點。其實，只要簡單一個「稱讚」，就會湧現再出發的勇氣。
你是否總是這樣想：
‧他表現得很好，不用我稱讚也知道吧。
‧這種團隊懶懶散散，怎麼可能達成業績目標。
‧只會一天到晚頂嘴，實在看不出他有什麼優點。
要保持正向能量，你應該這樣做
‧真誠讚美別人，讓好情緒自動傳染。
‧為競爭加點誘人獎勵，會產生更具體的效果。
‧用小卡片寫下對方的優點，就能激發他最好的一面。
【壓力處理篇】
一個人有多成功，取決於受挫後再奮起的能力。該如何面對壓力與恐懼？跌倒了，怎樣重新站起來？
你是否總是這樣想：
‧覺得害怕，想逃避，真的好憂鬱。
‧一肚子鳥氣，簡直想捶人。
‧其實我根本不想……，但是不敢拒絕。
化壓力為助力，你應該這樣做
‧可以做的就做，不能改變的就放下
‧先轉移注意力，再想下一步。
‧暗示必定誤事，清楚表達救了大事
成功沒有絕對標準的定義，但一定有共同特質，「良好的溝通力」就是一大關鍵！只要溝通順暢，就能改善互動、提升自信、找回熱情，讓你走出屬於自己的成功路，成為下一個卓越經理人。
【本書特色】
用「概念」連結「真實故事」，提供實際的「應用方法」
22個實用方法，解決生活中所有的溝通難題
聽作者說40個故事，感受說好話帶給人生的蝴蝶效應

推薦人：
專文推薦～
卡內基訓練大中華地區負責人黑幼龍
卡內基訓練執行長黑立言

目次：
推薦序一好東西與好朋友分享黑幼龍
推薦序二透過說好話的力量，創造更美好的人生黑立言
前言別輕忽「溝通」在人生中的蝴蝶效應
Part 1 跟卡內基創辦人這樣做，你也能「說出自己的路」
性格內向憂鬱，如何做到侃侃而談？
教學員演說技巧，竟然從談談自己開始
溝通不是一種學問，而是一種習慣
Part 2 學校沒教你，如何說出好的「人際關係」
為什麼人際關係很重要？
方法1 關心別人時，少說「我……」
連桂慧老師的第1～3堂課
方法2 自信沒人能給，你只能從小事開始建立
連桂慧老師的第4～5堂課
方法3 不批評、不抱怨、不責備的好人緣法則
連桂慧老師的第6～7堂課
方法4 一句真誠的讚美，勝過一百句「關心的責備」
連桂慧老師的第8堂課
方法5 運用微笑的力量，是人類CP值最高的工具
連桂慧老師的第9堂課
方法6 練習「換句話說」，你就少了尖酸刻薄
連桂慧老師的第10～11堂課
Part 3 不用命令，也讓團隊為你賣命的「領導」課
你抱怨屬下不努力的遊戲，得停！
第1課先說自己的錯才去指責，對方才聽得進去
連桂慧老師的第12堂課
第2課用詢問代替命令，就算下火海也甘願
連桂慧老師的第13～14堂課
第3課先沉澱再開口，以免把情緒罵出口
連桂慧老師的第15～17堂課
第4課糾正部屬前，你得以身作則
連桂慧老師的第18堂課
第5課聽見、看見他們的努力，自然能凝聚向心力
連桂慧老師的第19堂課
Part 4 家人、自己人，更應說出對他的「鼓勵」
切記！被肯定的感覺人人都愛
技巧1 讚美別藏在心裡，而是要放在嘴裡
連桂慧老師的第20～22堂課
技巧2 激勵，能引發對方變好的慾望
連桂慧老師的第23～24堂課
技巧3 少說話、多聆聽的七個祕訣
連桂慧老師的第25～26堂課
技巧4 善用小卡片，讓彼此沒有距離
連桂慧老師的第27～30堂課
技巧5 肯定對方，讓他覺得自己很重要
連桂慧老師的第31～33堂課
Part 5 善用「壓力處理」，變成你向上的動力
跌倒後站起來的能力，決定你多成功
訣竅1 常和正面思考的人在一起，你也會受到激勵
連桂慧老師的第34堂課
訣竅2 被討厭、被責罵，你需要面對它的勇氣
連桂慧老師的第35～36堂課
訣竅3 暗示必定誤事，清楚表達救了大事
連桂慧老師的第37堂課
訣竅4 別在情緒當下做任何決定
連桂慧老師的第38堂課
訣竅5 學會寬恕他，也就能放過自己
連桂慧老師的第39堂課
訣竅6 接受現實，是克服不幸的第一步
連桂慧老師的第40堂課
結論說好話的態度，幸運自己找上門

前言：
別輕忽「溝通」在人生中的蝴蝶效應
你一定聽過一句話：「多說多錯，少說少錯，不說不錯。」但是，真的是這樣子嗎？
當你在求學階段，重心都放在學業的成績上時，或許還沒有非常深刻地感受到「說話與自我人生」的關聯性，但是也不難發現，會說話的同學總是比較受歡迎。不管與同儕交往、討長輩歡心，都比其他人如魚得水。出了社會後，也慢慢體會到「溝通」已成為求職、建立人脈、升遷，甚至是找尋伴侶等的關鍵因素。
當然，這樣的論點Ç
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